Pravilnik zasebnosti HL Always Active Slovenija

~ Dobrodošli na naši spletni strani in v spletni trgovini ~

1. Pravno obvestilo

Pojem spletišče za namene tega pravnega obvestila zajema vse spletne strani v upravljanju podjetja:

• kratko ime: Estetic Locus d.o.o.
• naslov: Rozmanova ulica 29
• naselje: Krško
• pošta 8270 Krško
• matična številka 9431250000
• davčna številka SI: 14615231
• davčni zavezanec: DA (SI14615231)
• transakcijski račun: IBAN SI56 0284 3026 6394 287 odprt pri NLB d.d.
• registrski organ: Okrožno sodišče Krško
• št. vložka SRG: 2023/24285
• datum vpisa: 05.07.2023
• osnovni kapital 40.829,09 EUR
• dejavnost SKD: G46.450 – Trgovina na debelo s parfumi in kozmetiko
• e-poštni naslov: info@hl-labs.si
• telefonska številka: +386 51 249 846

(v nadaljnjem besedilu upravljalec) in vse vsebine, predstavljene v okviru teh spletnih strani, v kolikor ni določeno drugače.

Ob obisku in uporabi spletišča brez pridržkov ali omejitev pristajate na pogoje uporabe spletnih strani in vsebin, kot so določeni v nadaljevanju, ali morebitne dodatne pogoje uporabe, navedene ob posameznih vsebinah, in se zavezujete, da jih boste ustrezno spoštovali.

Pogoji uporabe spletišča se lahko spremenijo kadar koli brez predhodnega obvestila, zato vam svetujemo, da pogoje uporabe preberete vsakokrat, ko obiščete to spletno stran. Prav tako se lahko spremenijo vse ali katera koli vsebina na spletišču.

2. Omejitev odgovornosti

Informacije in gradiva na spletišču so informativne narave in v nobeni obliki ne morejo in ne predstavljajo kakršne koli prodajne ponudbe in niso pravno zavezujoče. Upravljalec se bo trudil za pravilnost, ažurnost in popolnost navedenih podatkov, vendar ne prevzema nikakršne odgovornosti glede njihove pravilnosti, ažurnosti in popolnosti.

Prav tako upravljalec ne prevzema nikakršne odgovornosti za morebitno nedelovanje spletišča ali za nemožnost uporabe posameznih informacij. Navedeno velja tudi za morebitne cene izdelkov ali storitev, ki so lahko samo informativne narave in ne predstavljajo ponudbe. Upravljalec se bo trudil za nemoteno delovanje spletišča in si pridržuje pravico, da lahko spletišče kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni.

Upravljalec ni odgovoren za navadno škodo ali izgubljeni dobiček ali nepremoženjsko škodo, ki bi lahko uporabniku nastala zaradi uporabe spletišča ali nezmožnosti uporabe le-tega.

3. Omejitev uporabe informacij in gradiv

Uporabnik lahko uporablja vsebine na spletišču izključno za svojo osebno rabo, in sicer v nespremenjeni obliki. Dovoljeno je nalaganje in tiskanje informacij in gradiv z namenom ogledovanja in branja za nekomercialne namene. Vsaka druga oblika uporabe vsebin spletišča (na primer kopiranje, reproduciranje, ponovno objavljanje, spreminjanje, distribuiranje, prevajanje, elektronska obdelava) v komercialne namene je brez predhodnega pisnega dovoljenja s strani upravljalca prepovedana.

4. Varstvo podatkov

Kakršni koli podatki, ki jih upravljalec pridobi na kakršen koli način preko spletišča, so namenjeni izključno za lastne potrebe upravljalca. V primeru zbiranja osebnih podatkov je uporabnik na to v vsakem posameznem primeru opozorjen in je pri tem namen zbiranja podatkov tudi naveden. Vse take osebne podatke upravljalec varuje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter mednarodnimi kodeksi spletnega in elektronskega poslovanja.

5. Spletni piškotki

Uporabo piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje podatkov ali pridobivanje dostopa do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi naročnika ali uporabnika, ureja Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1). Ti so dovoljeni samo pod pogojem, da je naročnik ali uporabnik v to privolil potem, ko je bil predhodno jasno in izčrpno obveščen o upravljavcu in namenih obdelave teh podatkov. S to politiko so uporabniki spletne strani obveščeni o tem, kateri piškotki se na spletni strani shranjujejo, o upravljavcu in namenu obdelave podatkov.

Uporabnik spletnih strani hl-labs.si daje svoje privoljenje, da upravljalec shranjuje piškotke, ki so pridobljeni v okviru spletne strani in ki so podrobneje opredeljeni v nadaljevanju, ter podatke, pridobljene v skladu s tem privoljenjem obdeluje skladno z nameni, ki so določeni v nadaljevanju.

5.1 Kaj so spletni piškotki

Piškotki so tekstovne datoteke, ki vsebujejo manjše količine informacij, ki se naložijo na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Te podatke pregledovalnik shrani na računalnik in jih pošlje nazaj spletnemu mestu vsakokrat, ko spletno mesto obiščete.

5.2 Uporaba spletnih piškotkov

Spletno mesto piškotke uporablja za identifikacijo obiskovalcev. Podatki, zbrani s pomočjo piškotkov, pomagajo razumeti obiskovalce spletnega mesta in njihovo krmiljenje po njem. Vsi podatki so anonimni, z njihovo pomočjo pa je mogoče analizirati promet na spletni strani. Poleg tega je interakcija med spletnim uporabnikom in spletno stranjo s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletna stran zapomni posameznikove preference in izkušnje. S tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih straneh pa je s posledično bolj učinkovito in prijetno.

5.3 Vrste spletnih piškotkov

Piškotke lahko razdelimo v eno od naslednjih kategorij:

• nujno potrebni piškotki
• piškotki za izboljšanje uporabe
• piškotki socialnih medijev

Na spletnih straneh hl-labs.si uporabljamo piškotke, ki so pomembni za delovanje spletne strani. Piškotki sami po sebi ne prepoznajo individualnega uporabnika, temveč računalnik, ki je bil uporabljen pri dostopu. Piškotki za izboljšanje delovanja spletne strani so namenjeni beleženju zgodovine brskanja in uporabe spletne strani ter analitike. Te skupine piškotkov niso namenjene zbiranju osebnih podatkov o uporabnikih. Nekatere spletne strani imajo možnost enostavnega deljenja vsebin na uporabniku ljubih socialnih omrežjih, kot so Facebook, Twitter, Google+. Vsi socialni mediji za to dejanje uporabljajo lastne piškotke.

5.4 Prisotnost spletnih piškotkov

Čas hranjenja piškotkov je odvisen od tega, ali gre za »sejne« piškotke ali »trajne« piškotke. »Sejni« piškotki ostanejo shranjeni do zaključka posamezne spletne seje. »Trajni« piškotki ostanejo shranjeni do njenega izteka oz. do takrat, ko pride do njihovega izbrisa.

5.5 Lastni spletni piškotki in spletni piškotki tretjih

Lastni piškotki so tiste vrste piškotki, ki pripadajo podjetju upravitelja in jih shranjujemo na lastni opremi. Piškotki tretjih so piškotki, ki jih tretji namestijo na vašem brskalniku prek spletne strani, ki je ne obvladuje upravljalec spletne strani hl-labs.si.

5.6 Upravljanje s spletnimi piškotki

Spletni brskalnik lahko uporabljate na način, da omogočite, onemogočite ali brišete piškotke. Za uporabo navedenih funkcionalnosti sledite navodilom spletnega brskalnika, ki ga uporabljate. V primeru, da boste v brskalniku, ki ga uporabljate, onemogočili piškotke, spletne strani hl-labs.si morda ne bodo delovale pravilno. Prejete piškotke lahko kadar koli izbrišete z orodji vašega brskalnika. Piškote uporabljamo izključno z namenom, da bi spletno mesto optimizirali in prilagodili vašim željam.

5.7 Spletni piškotki, ki ji uporabljajo spletne strani hl-labs.si

V spodnji tabeli so navedeni piškotki, ki so najpogosteje uporabljeni na spletnih straneh hl-labs.si. Tabela vsebuje tudi podrobnosti o piškotkih tretjih, ki so nameščeni preko spletnih strani hl-labs.si. Tabela in podrobnosti uporabljenih piškotkov bodo ob spremembah dopolnjeni.

5.8 Izključitev spletnih piškotkov v brskalniku

Spletni piškotki so datoteke, ki jih spletne strani na vašem računalniku hranijo zato, da je vaša uporabniška izkušnja boljša, prijaznejša in bolj enostavna. Če želite kljub temu piškotke izbrisati, upoštevajte naslednje usmeritve.

5.8.1 Začasen izklop spletnih piškotkov

Najhitrejši in najenostavnejši način za preprečitev shranjevanja spletnih piškotov pri vseh spletnih brskalnikih je uporaba tako imenovanega »zasebnega okna«. Zasebno brskanje namreč omogoča, da lahko splet obiskujemo, ne da bi spletni brskalnik pri tem shranjeval kakršne koli informacije o straneh, ki smo jih obiskali.

Internet Explorer

Internet Explorer zagotavlja brskanje na internetu brez puščanja sledi preko funkcionalnosti imenovane »InPrivate«. V brskalniku najprej pritisnite tipko »Alt«. Prikaže se menijska vrstica in v meniju »Orodja« kliknite na ukaz »Brskanje InPrivate« ali pritisnite na kombinacijo tipk »Ctrl + Shift + P«.

Google Chrome

Uporabite funkcionalnost »Novo okno brez beleženja zgodovine«. Novo okno lahko vključite tudi s pritiskom na tipke »Ctrl + Shift + N«.

Mozilla Firefox

Uporabite funkcionalnost »Vključi zasebno brskanje«. Najprej pritisnite tipko »Alt«. S tem se prikaže menijska vrstica, nato pa v meniju »Orodja« kliknite na ukaz »Vključi zasebno brskanje« ali pritisnite na tipke »Ctrl + Shift + P«.

Apple Safari

Kliknite na »Nastavitve« in izberite »Private browsing«. S pritiskom na gumb »OK« se bo desno v naslovni vrstici prikazala oznaka »Private«.

Opera

Kliknite na logotip spletnega brskalnika v zgornjem levem kotu. Tam poiščite »Tab and Windows« in izberite »New private Window« ali pritisnite na tipke »Ctrl + Shift + N«.

5.8.2 Trajni izbris spletnih piškotkov

Spletni brskalniki omogočajo tudi trajni izklop spletnih piškotov. S tem izgubite vaše osebne nastavitve, status prijave, podatke o opravljenih spletnih nakupih … Strani bodo delovale nepopolno in nepravilno, spletna mesta pa se bodo nalagala počasneje.

Internet Explorer

Za izklop piškotov kliknite na gumb »Orodja« in izberite zavihek »Zasebnost«. Nato kliknite na gumb »Napredno« ter obkljukajte možnost za onemogočitev samodejnega upravljanja s piškoti ter obe vrednosti nastavite na »Blokiraj«. Izbiro potrdite s klikom na gumb »V redu«. Že shranjene piškote lahko zbrišete s klikom na »Orodja«, gumb »Brisanje« in »Izbriši«.

Google Chrome

Kliknite na ikono menija Chrome, izberite »Nastavitve«, kliknite na »Pokaži dodatne nastavitve« na dnu strani ter izberite »Nastavitve vsebine« v razdelku »Zasebnost«. Izberite še možnost »Blokiraj piškotke in podatke drugih spletnih mest« ter kliknite na gumb »Končano«. Že shranjene piškote izbrišete s klikom na ikono menija Chrome, potem izberite »Nastavitve«, kliknite na »Pokaži dodatne nastavitve« in v razdelku »Zasebnost izberite »Izbriši zgodovino brskanja«.

Mozilla Firefox

Kliknite na napis »Firefox« (desno zgoraj), izberite »Možnosti« in kliknite na zavihek »Zasebnost«. Nato v delu »Zgodovina« v oknu »Firefox naj« izberite možnost »Uporablja posebne nastavitve za zgodovino« ter odkljukajte možnost »Dovoli stranem, da ustvarijo piškote«. Po potrebi lahko vključite še možnost »Vedno uporabljaj zasebno brskanje«. Že shranjene piškote izbrišete s klikom na napis »Firefox« (desno zgoraj), izberite »Možnosti« in kliknite na zavihek »Zasebnost«. Nato v delu »Zgodovina« v oknu »Firefox naj:« izberite možnost »Uporablja posebne nastavitve za zgodovino«, »Prikaži piškote« in »Odstrani vse piškote«.

Apple Safari

Kliknite na napis »Safari«, izberite »Preferences« in poiščite »Privacy«. V delu »Block cookies« vključite možnost in potrdite s klikom na gumb »OK«. Shranjene piškote izbrišete s klikom na napis »Safari«, izberite »Preferences« in poiščite »Privacy«. Nato izberete vse spletne strani in kliknite na gumb »Remove All«.

Opera

Kliknite na logotip spletnega brskalnika (zgornji levi kot, poiščite »Settings« in izberite »Preferences«). Nato v zavihku »Advanced« poiščite »Cookies« in označite možnost »Never accept cookies«. Potrdite s klikom na gumb »OK«. Shranjene piškote lahko izbrišete s klikom na logotip spletnega brskalnika v zgornjem levem kotu, poiščete »Settings« in izberete »Preferences«. Nato v zavihku »Advanced« poiščete zavihek »Cookies« in »Delete all cookies.

Ne pozabite, da so spletni piškotki datoteke, ki jih na vašem računalniku spletne strani hranijo zato, da je vaša uporabniška izkušnja boljša, prijaznejša, hitrejša in bolj enostavna.

6. Pritožbe in spori

Upravljalec spoštuje veljavno slovensko in evropsko zakonodajo ter se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb.

V primeru težav se z upravljalcem lahko povežete telefonsko na telefonsko številko +386 51 249 846 ali s pomočjo sporočila na e-poštni naslov info@hl-labs.si.

Pristojno osebje upravljalca bo o pritožbi odločilo v najkrajšem možnem času, oz. najkasneje v roku 14 (štirinajst) dni od prejema celotne dokumentacije, ki je potrebna za presojo. Upravljalec bo poslal odgovor na pritožbo z ustreznimi pojasnili v pisni obliki na vaš kontaktni naslov (v večini primerov na e-poštni naslov). Upravjlalec ima pravico na pritožbo vložiti ugovor.

Upravljalec bo na morebiten ugovor poslal odločitev o ugovoru z ustreznimi pojasnili v pisni obliki v roku 14 (štirinajst) dni na kontaktni naslov stranke (v večini primerov na e-poštni naslov). S tem je odločitev upravljalca dokončna in pritožbeni postopek zaključen. V primeru, da stranka ni zadovoljna z rešitvijo pritožbe, lahko vloži tožbo pri stvarno pristojnem sodišču.

Celoten postopek obravnave pritožbe je zaupen.

6.1 Izvensodno reševanje sporov (arbitraža)

V namen reševanja potrošniških sporov upravljalec omogoča in na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje sporov (SRS). Platforma je na voljo potrošnikom na tej povezavi.

Navedena ureditev izhaja iz Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov, Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov ter spremembi Uredbe (ES) št. 2016/2004 in Direktive 2009/22/ES.

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo drugega načina izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot merodajnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.

6.2. Relevantno pravo in pristojno sodišče

Upravljalec se zaveda, da je bistvena značilnost sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in potrebnim časom ter stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da stranka ne sproži spora pred sodiščem. Zato si ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

V kolikor spor ni mogoče razrešiti sporazumno ali s pomočjo izvensodnega postopka (arbitraže) se za razsodbo izključno priznava sodno pristojnost po upravljalčevem sedežu.

7. Končne določbe

Pravilnik zasebnosti prične veljati s 16.03.2025 in nadomešča dosedanjega.

Objavljen in dostopen je na spletnem mestu hl-labs.si.

Krško, 16.03.2025